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Scala del tono emozionale

Con "tono" si intende lo stato emotivo, temporaneo o costante, di una persona. La scala del tono, quindi, mostra la successione dei toni emotivi in cui si trovano le persone.
Ad ogni stato emotivo corrispondono dei comportamenti ben precisi, in relazione alle situazioni che la vita ci pone davanti. Una persona che si trova in uno stato di apatia affronta le situazioni della vita in tutt'altro modo rispetto a chi, invece, vive costantemente in un tono alto.
Tra un tono e l'altro esistono molti livelli intermedi. La zona al di sotto di apatia è caratterizzata da una mancanza di dolore, di interesse e di qualsiasi altra cosa che gli altri considerino importante; si tratta di una zona molto pericolosa, poiché la persona che vi si trova non è in grado di reagire a niente. Un operaio in queste condizioni, per esempio, può essere incapace di provare dolore o altre emozioni di fronte a qualunque cosa: può essere del tutto indifferente di fronte a un infortunio e continuare a lavorare noncurante della ferita riportata durante lo svolgimento delle sue mansioni. Una persona del genere è pericolosa in qualsiasi ambiente di lavoro, in quanto non reagisce mai in maniera appropriata. Al contrario, un individuo che si trova in uno stato di entusiasmo, è felice e pieno di vita.
Un impiego competente della scala del tono permette di prevedere e capire il comportamento umano in tutte le sue manifestazioni.
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