SEEN Solution
Share
We provide quality solutions to small, medium and large companies all world wide
Our team has extensive experience in the field of call center and works hard to provide the best services to our customers. We provide affordable and high quality outbound call center services, with a focus on improving customer experience.
20/12/2022
Seen outsourcing
Call center capability for inbound and outbound calls is supported by cloud-based call center software. In order to effectively contact leads, prospects, or current customers, your customer care and sales teams can use it jointly
ليه كول سنتر في شركتي
لو عرفت تجاوب علي الأسئلة هتعرف ليه كول سنتر في شركتك
" تقيم أداء موظف؟ "
-هل عدد موظفي الرد على العملاء اقل من اللازم ام مناسب ام اكثر من اللازم؟
-هل تريد ان تعلم عدد المكالمات التي يتم استقبالها في تزايد ام في تناقص؟
-هل يمكن تقييم أداء موظفي خدمه العملاء؟
-جوده وسرعه الخدمه المقدمه للعملاء؟
هذه التقارير تمكنك من الاجابه على هذه الاستفسارات :
- عدد المكالمات التي تم الرد عليها وتفاصيلها.
- عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وتفاصيلها وسبب عدم الرد.
-متوسط زمن كل مكالمه لهذا الموظف. اجمالي زمن المكالمات التي تم الرد عليها.
- رسم بياني لهذه البيانات على فترات متباعده.
"تقارير أداء قسم الرد على العملاء" :
-اجمالي عدد المكالمات المستقبله.
-اجمالي عدد المكالمات التي تم الرد عليها وتفاصيلها.
- اجمالي عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وتفاصيلها وسبب عدم الرد.
-متوسط زمن كل مكالمه.
-اجمالي زمن المكالمات.
-متوسط الزمن الخاص بإنتظار العميل حتى يتم الرد عليه.
outsourcing
Click here to claim your Sponsored Listing.
Category
Contact the business
Telephone
Website
Address
Giza
