DMX استشارات الإدارة والتسويق

📌سباعية تبسيط التسويق📌
👈 سلسلة من ٧ حلقات لتبسيط عمليات التسويق وأهميته في اتخاذ القرار
🔴2️⃣⏩️7️⃣🔴
🧐بعد أن تحدثنا عن طبيعة السلع أو الخدمات من حيث المرونة (مرنة وغير مرنة) اليوم ننتقل إلى الحديث عن وظائف السلع أو الخدمات، أو بمعنى أسهل، الأربعة أهداف التي نختار على أساسها السلع أو الخدمات

👈 تنقسم وظائف السلع أو الخدمات إلى أربعة وظائف رئيسية:
1️⃣ وظيفة استخدامية
2️⃣ وظيفة إقتصادية
3️⃣ وظيفة جمالية
4️⃣ وظيفة رمزية

🛑👈 أولا الوظيفة الاستخدامية:
وهي الهدف الأساسي من اقتناء أي سلعة أو الحصول على أي منتج، فلابد وأن يكون صالح للاستخدام حتى لو جودته رديئة، وصلاحية الإستخدام هنا فيها مفاضلات، لأن الصلاحية للاستخدام ليست مطلقة، بل فيها تفاصيل، وكلما زادتإمكانيات الإستخدام كلما تميز المنتج الأكثر، مثل البنطلون بدون أي نوع من الجيوب، والبنطلون المصمم بجيوب تناسب الإستخدام اليومي، فمجرد وجود الجيوب الضيقة التي لا تتسع لحافظة المستندات والنقود لا يكفي، ولكن لابد وأن يكون حجم الجيب مناسباً للاستخدام الشائع للمنتج، فالوظيفة الاستخدامية منها ما هو بسيط، ومنها ما هو معقد

🛑👈 ثانياً الوظيفة الاقتصادية:
في العادة نحن ندفع المال مقابل الحصول على منفعة معينة، حتى لو المنفعة كانت معنوية، وكلما تعاظمت المنفعة زاد استعدادنا لدفع مقابل أكبر بشرط توافر المقدرة على الدفع، فالملابس لها وظيفة استخدامية بسيطة وهي ستر العورات وحماية الجسم من العوامل الجوية والبيئية المحيطة، ولكن الملابس الرسمية لها عائد اقتصادي، لأن صاحبها يمكن أن يلتحق بسبب مظهره بوظيفة تدر عليه دخلاً شهرياً يكفي لاحتياجاته، وبالتالي فهذا ما يفسر لماذا ندفع أكثر في مقابل الحصول على بعض السلع والخدمات بسبب العائد الإقتصادي المتوقع منها

🛑👈 ثالثاً الوظيفة الجمالية:
لابد لأي سلعة أو خدمة من جانب جمالي، في السلع أيضاً نحن قد ندفع أكثر من أجل الجانب الجمالي ... قد تدفع ضعف ثمن كوب الشاي أو فنجان القهوة بسبب طريقة التقديم واستخدام أكواب وفناجين أفضل، مع أن المحتوى قد يكون متماثلاً، والاستفادة الحقيقية من المحتوى (الشاي أو القهوة) لكن الناس في العادة يتقبلون أن يدفعوا أكثر في حدود معقولة مقابل الوظيفة الجمالية، وعلى مستوى الخدمات، فأنت قد تفضل التعامل مع بنك ديكوراته وكراسي الانتظار فيه أفضل من غيره حتى لو أسعار خدماته أعلى من غيره منالبنوك التقليدية

🛑👈 رابعاً الوظيفة الرمزية:
وهي الوظيفة التي تحقق الانتماء إلى فئة بعينها في حالة اقتناء المنتج أو الخدمة .... على مستوى المنتجات مثل اقتناء السيارات الفارهة أو الأقلام الغالية أو عطور النيش الفواحة .... على مستوى الخدمات مثل تناول الأطعمة واحتساء المشوربات في المطاعم والكافيهات والفنادق الفاخرة، لأنه في العادة إذا واظب المستهلك على هذه الأفعال بشكل متكرر فإنه يتم تصنيفه من ضمن فئة الأغنياء أو رجال الأعمال، وبالتالي يمكنه تطوير وتحسين دائرة علاقاته الاجتماعية بشكل يعود عليه بالنفع سواء نفع مادي مباشر بعقد صفقات مثلاً، أو حتى نفع معنوي من خلال شعوره بالرفاهية وجني ثمرات نجاحه في تحقيق ثروة طائلة ونظرة الناس إليه على أنه رجل / امرأة ناجح

🚨 في العادة السلع التي يغلب عليها النظر إلى الوظيفة الاستخدامية وبالأخص الوظائف الاستخدامية البسيطة غير المعقدة، لا تحتاج إلى جهد تسويقي، مجرد شطارة البائع تكفي، وفي العادة هذه النوعية من السلع تندرج تحت تصنيف السلع غير المرنة، وبالتالي أقل جهد تسويقي يساعد في رواج بيع هذه السلع أو تقديم هذه الخدمات

🚨 تقريباً كل أو معظم السلع والخدمات تتحقق فيها الأربع وظائف الأساسية للسلع والخدمات، ولكن بشكل متفاوت والتركيز على كل وظيفة يأخذ حجماً مختلفاً، وعلى من يقوم بإعداد خطة التسويق الانتباه للوظائف وعمل أوزان نسبية لكل وظيفة من الوظائف، وذلك حتى يتمكن من إعداد خطة تسويقية مبنية على أساس صحيح، لأن معظم من يعدون خطط التسويق لا يجيدون عمل الأوزان النسبية بسبب قوة التشابه بين الوظائف وبالتالي ينتج عن ذلك خطة تسويقية معيبة

🚨 تحديد وظائف السلعة أو الخدمة ووضع الأوزان النسبية لكل وظيفة أمر معقد ويحتاج لدراسة مبنية على أٍاس علمي وواقعي، و إجراء هذا التحليل مع توصيف طبيعة السلعة أو الخدمة هما حجر الأساس في إصدار التوصيات على المستوى الانتاجي والتسويقي والبيعي واختيار المواقع وتصميم الإعلانات وتحديد الفئات المستهدفة، لذلك فالنصيحة دائماً هي اللجوء لأهل الاختصاص لعمل مثل هذه الدراسات بعناية لأن سلامة الأساس هي الضمان الأساسي لرصانة البناء

محمود الحسيني
استشاري وخبير ومدرب إدارة الأعمال والتسويق
DMX

DMX إستشارات إدارية وتسويقية وبحوث التسويق والتدريب وإدارة المشروعات بقيادة نخبة من الخبراء والمتخصصين

مجهودك لوحده مش كفاية ❌.... حسن نيتك لوحده مش كفاية ❌... مجهودك وحسن نيتك لوحدهم مش كفاية❌❌❌
👈👈👈لازم مجهودك يكون بالشكل الصحيح ✅والمناسب ✅علشان شغلك يستمر ويكبر مهما كانت ظروف السوق 🏆🥇وده مش هيحصل إلا بطريقة من أتنين:

1️⃣ الأولى إنك تسأل أهل الخبرة المؤهلين للمشورة والنصح
2️⃣ التانية إنك تتعلم إزاي تدير شغلك وتحافظ على تعبك

⚠️ في دي إم إكس مجموعة منتقاة من استشاريين وخبراء الإدارة والتسويق، بنوفرلك الاستشارة الأمينة اللي تنفعك، أو التعليم اللي يخليك قادر على الاستمرار والنمو بشكل واقعي مش مجرد كلام كتب، وكمان بنقدملك كل ده بالتقسيط بالتعاون مع فاليو / أمان / تقسيط الكروت البنكية علشان نسهلها عليك

للتواصل وحجز موعد واتساب: 160 777 25 011

رقم التسجيل الضريبي: 257 – 687 - 758