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23/04/2025
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Ela interage com nossos clientes 24/7, resolve dúvidas sobre os serviços da NeoAtiva com assertividade e até mesmo em situações complexas, conduz o atendimento com excelência.
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15/04/2025
O sucesso do seu atendimento começa com os indicadores certos!
Acompanhe os 5 KPIs essenciais para avaliar e melhorar o desempenho da sua equipe:
⭐ Satisfação do cliente (CSAT) – A opinião do cliente em primeiro lugar.
⏱️ Tempo médio de resposta – Agilidade que faz a diferença.
✅ Taxa de resolução no 1º contato – Eficiência que encanta.
🕒 Tempo médio de espera – Ninguém gosta de ficar na fila.
🚪 Taxa de abandono – Evite perder clientes no caminho.
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10/04/2025
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O futuro do atendimento ao cliente já chegou na NeoAtiva. Confira!
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Esse texto é dedicado aos perseverantes, aqueles que não desistem por nada! Profissionais que hoje se atualizam frente à brusca mudança ocorrida poucos meses atrás. Hoje é dia de brindarmos as novas oportunidades disfarçadas de desafios. Somente os mais atentos, adeptos e ágeis serão vitoriosos, portanto mergulhe, “imerse-se”! Nunca desista dos seus sonhos!
Continue dando tudo de si, não meça esforços. Conquiste o que é seu! Todos passamos por te**es e a pandemia nos jogou ao chão, no entanto readequar à rota é tarefa exclusiva somente aqueles que desejam atingir suas próprias metas. Reaja!
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