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¿Qué es el efecto en marketing? 🤔

Una de las emociones más memorables para el ser humano es maravillarse, sentirse fascinado por algo o alguien o, en otras palabras, no poder contener un “¡wow!” ante una situación o estímulo extraordinarios.

El efecto wow forma parte del marketing experiencial, una corriente que prioriza despertar las emociones de los clientes a través de los mensajes y acciones que lanza una empresa al público. Las emociones generan un vínculo y una conexión con un producto que va más allá de los procesos cognitivos racionales.

💡 Algunas ideas para lograr el efecto wow:

🤯 Elaborar tu plan de marketing digital y haz vez que tu marca comparte estos sentimientos y se preocupa por ellos en los mensajes que mandas: desde una historia de Instagram hasta tu newsletter o tus blog posts.

🤯 El efecto wow pasa por hacer que tu relación cliente-empresa sea una relación de persona a persona.

🤯 Humaniza tus comunicaciones.

🤯 Si ha ocurrido un problema que pueda impacientar o molestar a tus clientes, asume la situación y trata de dejar boquiabierto al cliente con tu gestión del imprevisto: muestras gratuitas, descuentos o el acceso a espacios exclusivos son algunas de las opciones con las que cuentas para revertir el problema y lograr el efecto wow.

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